Сбербанк доверил выдачу 100% кредитов для физ. лиц искусственному интеллекту
Сбербанк является разработчиком искусственного интеллекта в рамках федерального проекта с финансированием почти в 100 млрд. руб. Отчитываясь о проделанной работе и перспективах направления, Герман Греф рассказал, что к концу следующего года абсолютно все решения по заявкам потенциальных клиентов доверят искусственному интеллекту – технологии уже используются по всей России в каждом отделении банка.
Какой объем кредитов в Сбербанке выдает искусственный интеллект?
На сегодняшний день программное обеспечение активно задействовано в процедуре рассмотрения и одобрения заявок, что позволило сократить 70% менеджеров банка, занимающих среднее звено. Искусственный интеллект принимает решения:
- по 100% кредитных карт;
- по 90% потребительских займов для физических лиц;
- по 50% ипотечных договоров;
- в 35% случаев работы с корпоративными клиентами.
Однако в компании отметили, что делегировать машине абсолютно все задачи пока не получается, так как искусственный интеллект способен выполнять только те операции, которые уже встречались в прошлом. В любом случае, инновации не стоят на месте, уже через год Сбербанк собирается доверить программному обеспечению рассмотрение почти 100% всех заявок от физ. лиц, а к 2022 году – 70% анкет от юридических лиц.