8 (800) 555-55-50

Сбербанк Онлайн » Новости Сбербанка » В «Сбербанк Бизнес Онлайн» стал доступен голосовой набор

В «Сбербанк Бизнес Онлайн» стал доступен голосовой набор

18 май, 2020 0

Корпоративные клиенты Сбербанка получили новую возможность для общения с оператором поддержки – живым человеком или ботом. Теперь в «Сбербанк Бизнес Онлайн» можно диктовать сообщения голосом, получая консультацию специалиста даже в тех условиях, когда вручную задать вопрос неудобно. Кстати, это не последнее обновление приложения – разработчики Сбербанка анонсируют и другие полезные фишки.

Как работает голосовой набор в приложении Сбербанка для бизнеса?

Голосовой набор от Сбербанка работает пока только в чате со службой поддержки. Клиент диктует запрос, а технология распознавания речи SberDevices направляет его специалисту. Тестирование системы показало, что помощнику удается с высокой точностью определить термины, используемые юридическими лицами. Дополнительное обучение будет проведено уже в процессе работы.

Сервис доступен половине клиентов, обновивших приложение «Сбербанк Бизнес Онлайн» до последней версии. К концу мая голосовой набор появится у 100% пользователей программы на iOS и Android.

Какие новшества запланированы для пользователей «Сбербанк Бизнес Онлайн»?

Представители Сбербанка анонсировали и другие изменения в личном кабинете юридических лиц и предпринимателей. Так, в скором времени появится возможность:

  • записывать голосовые дорожки и отправлять их в банк;
  • общаться с ассистентом Сбербанка;
  • задавать любые вопросы, касающиеся бизнеса.

Основная цель банка – обеспечить внедрение нового формата взаимодействия с корпоративными клиентами и сделать обслуживание максимально комфортным вне зависимости от обстановки.


Прокомментировать
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
Вы РОБОТ?:*