Сбербанк запускает доставку карт клиентам на дом
Сбербанк в рамках пилотного проекта начал доставлять карты клиентам – услуга не является новой на финансовом рынке, однако ранее не предлагалась крупнейшим банком страны. Пока доставку только тестируют, окончательное решение будет принято, если пользователи позитивно воспримут новый сервис, он будет популярным. Идея запустить проект, как рассказали в банке, обусловлена наличием спроса на данную услугу.
Содержание:
Как работает доставка?
Услуга доставки – новшество, которое тестируется в нескольких регионах, включая Москву. Услуга отличается рядом особенностей:
- доставку карт выполняет сам Сбербанк через службу «СберЛогистика»;
- стоимость выезда курьера – 500 руб. в Москве;
- пока функционал доступен только для действующих клиентов, заказывающих перевыпуск пластика;
- с декабря банк начнет отправлять карты новым пользователям;
- заказать доставку можно через приложение;
- срок, в течение которого должен приехать курьер – 2 дня.
Доставку карт уже предлагают другие банки России, в т.ч. – ВТБ, Райффайзенбанк, Тинькофф, Восточный, Открытие. Сбербанк стал «догоняющим», поэтому ему нужно предложить клиентам особенную услугу, выгодно отличающуюся от конкурентов. Впрочем, спрос на доставку в любом случае будет, так как клиенты гиганта – многомиллионная аудитория.
Есть ли перспективы у услуги?
«Зеленый» не считает направление развития перспективным и не планирует его активно продвигать. Усилия для популяризации услуги в банке назвали излишними, заявив, что доставка – тупиковая ветвь развития банковской отрасли.
Аналитики предупреждают, что в течение 1-2 лет услуга станет полностью невостребованной, так как клиенты начнут использовать не физический пластик, а карты в мобильных телефонах. Сейчас почти 100% магазинов работают с бесконтактной оплатой, поэтому в доставке не будет нужды – выпущенную карту автоматически отправят на смартфон пользователя.
Тем временем: