8 (800) 555-55-50
Сбер-инструкции » Часто задаваемые вопросы Сбербанк Онлайн » Как узнать, кто перевел деньги на карту в Сбербанк Онлайн?

Как узнать, кто перевел деньги на карту в Сбербанк Онлайн?

10 январь, 2022 23

Как узнать, кто перевел деньги на карту в Сбербанк Онлайн? Входящий денежный перевод на карточку Сбербанка – всегда приятное событие для держателя. Даже если человек ожидает поступления пенсии, зарплаты или возврата долга от родственника, заветная СМС с номера 900 не может не порадовать. Впрочем, иногда операция становится полным сюрпризом – пользователь не понимает, кто отправил деньги, не знает, что делать дальше. Узнать подробную информацию об отправителе не получится, но некоторые сведения, которые помогут пролить свет на ситуацию, можно выяснить в Сбербанк Онлайн или отделении.

4 причины узнать, от кого пришли деньги

Входящий перевод от неизвестного лица – редкость, так как ошибиться в одной цифре номера карты невозможно (банк не пропустит операцию), да и на экране всегда отображается имя получателя. Если все же транзакция проведена, деньги упали на счет, узнать отправителя стоит по ряду причин:

  • не стать жертвой мошенников – злоумышленники могут отмывать средства;
  • понять, кто из родственников или друзей провел платеж, чтобы поблагодарить;
  • не получить в будущем иск о неосновательном обогащении – деньги придется вернуть через суд;
  • для собственного спокойствия.

Также можно узнать у друзей, кто из них отправлял переводы в указанную дату – возможно, так получится определить источник поступления.

Какую информацию об отправителе средств можно получить онлайн?

Сведения о поступившем платеже можно найти в уведомлении – если транзакция совершена физическим лицом (клиентом банка), в СМС будет указано имя, отчество и первая буква фамилии. В подробной выписке об операции содержатся уточненные сведения:

  • назначение перевода от юридического лица – зарплата, пенсия, взыскание задолженности ФССП, возврат средств за услугу и прочее;
  • адрес отделения, через которое выполнена транзакция;
  • точное время совершения перевода.

Впрочем, ни одна выписка не даст точной информации об отправителе – такие сведения не предоставят даже в отделении, сославшись на банковскую тайну. Ни ФИО, ни полный номер карты, ни контактный телефон по заявке частного лица не сообщат.

Как в Сбербанк Онлайн узнать, кто отправил деньги на карту?

Выяснить максимально подробную информацию об отправителе денег поможет выписка из истории операций, которую клиент сможет получить в ЛК, следуя руководству:

  1. Авторизуйтесь в системе на компьютере или через приложение.
  2. Перейдите в раздел «Карты» и выберите пластик, на который пришли средства.
  3. В форме внизу нажмите «Выписка».Выписка по дебетовой карте Сбербанка
    Выписка в мобильном приложении Сбербанка    Выписка в мобильном приложении Сбербанка-2  
  4. Укажите период, за который нужен отчет.
  5. Нажмите «Показать выписку», сведения поступят на электронную почту в виде сформированного документа.

Альтернативный способ получить выписку – обратиться в отделение. Правда, здесь услуга предоставляется платно – 15 руб. за операцию.

Если получили перевод от незнакомого лица, явно понимаете, что он ошибочный, не тратьте деньги – отправитель сам узнает об оплошности и отменит операцию. Категорически запрещено переводить средства обратно, если вам позвонил «невнимательный человек», ведь по такой схеме часто действуют мошенники. Для собственного спокойствия можно обратить в банк (офис, контакт-центр, чат в личном кабинете), уведомив, что перевод – ошибка.

Поделиться:

Задать вопрос
Вы РОБОТ?:*
  1. Сергей Абрамов
    2 марта 2021 23:11
    Доброго времени суток.
    Я являюсь самозанятымгражданином и работаю с юридическими лицами. От них мне поступают деньги на обычный дебетовый счет, но я не могу видеть о выписках от кого поступают средства.
    Всё бы ничего, но мне нужно выдавать чеки, которые нужно формировать в короткие сроки, после поступления денег.
    Подключать автовыдачу чеков -не вариант, так как в них нельзя прописать "основание" платежа.

    Как быть в таком случае? Бежать в отделение и заказывать расширенную выписку при каждом поступлении? Возможно, но ее можно сделать только через 3-и дня, а чек надо выдать в течении 2-х дней.

    Сейчас я обхожусь тем, что всем клиентам выставляю счета на разные суммы (+/-10,20,30,40,50 р.), но это же не правильно. Придет момент, когда от разных клиентов поступят одинаковые суммы и я не смогу определить кто из них кто и кому выдать чек.

    Открывать расчетный счет не вариант, т.к. я не юр.лицо.

    1. admin
      4 марта 2021 11:52
      Самозанятым от юридического лица или индивидуального предпринимателя, в том числе иностранной организации, автоматически НЕ формируются! Для корректного формирования чеков необходимо наличие подключения СМС-банка к карте самозанятого в качестве платежной.
      Для получения смс с чеками при переводах от физических лиц должна быть подключена услуга СМС-банк к карте, которую вы привязали к сервису «Свое дело». Подключить услугу СМС-банк можно в Сбербанк Онлайн.
      Подключите смс, чтобы видеть отправителя.
      Других способов узнать нет. Определять только по сумме...
  2. Вова Сидоров
    Вова Сидоров
    24 мая 2021 19:04
    Здравствуйте. Я получил письмо на электронную почту, знаю только, что имя его "перевод 0241567338". Вы бы могли подсказать пожалуйста. 

    1. admin
      27 мая 2021 10:11
      Скорей всего это спам!
  3. Елена
    Елена
    27 мая 2021 12:48
    Как узнать от кого пришли зачисления на вклад универсальный?
    1. admin
      27 мая 2021 12:58
      Попробуйте посмотреть выписку, сформировать которую можно в личном кабинете Сбербанка. Либо же обратитесь в офис / горячую линию.
  4. Игорь
    Игорь
    23 июля 2021 13:18
    Как узнать от какой организации поступили деньги на карту? ИНН, Банк, счёт

    Как узнать от кого поступили деньги на карту? Организация, ИНН, Банк, счёт. Никаких признаков от кого. В банковской выписке только написано "Неизвестная категория", "прочие выплаты", дата, время. Я хочу получить информацию о своём счёте. Хочу знать какая организация прислала размер выплаты и наименование выплаты.
    1. admin
      23 июля 2021 14:29
      Иногда полной информации получить невозможно. Посмотрите какие данные есть в выписке. Также позвоните в техподдержку на номер 900.
  5. Юрий
    6 августа 2021 13:28
    Здравствуйте. Помогите разобраться. На карту поступил крупный перевод. От кого - неизвестно. Сделал выписку в онлайн банке. В выписке написано: "Неизвестная категория(+)" и "Прочие выплаты". Как всё-таки узнать от кого перевод?
    1. admin
      9 августа 2021 11:52
      Возможно это социальная выплата от государственных учреждений. Точно сказать сложно. Даже обратившись в банк, скорее сего они вам так же не помогут.
  6. Валентина
    Валентина
    29 августа 2021 16:09
    Здравствуйте.
    На карту мир пришло зачисление средств от неизвестного человека.
    Как вернуть обратно,безопасно ли это ?
    1. admin
      31 августа 2021 09:38
      Безопасней будет, если вы дождетесь пока с вами на связь выйдет отправитель.
  7. Андрей
    Андрей
    29 ноября 2021 19:44

    Пришли деньги от клиента Сбербанка России 200 рублей. Последние четыре цифры карты 4777. Как узнать от кого?


    1. admin
      30 ноября 2021 07:47

      Посмотреть выписку или историю. Иначе никак.

  8. Ирина
    4 июня 2022 08:37

    Добрый день!

    Ситуация следующая: мой брат лежит в больнице с инсультом, не может говорить. По этой причине не могу оформить доверенность. К нему на телефон приходят СМС о задолженности по кредитной карте. Действие карты закончилось два месяца назад. На его номер телефона поступают звонки с требованием вернуть задолженность, всем отвечаю, что человек болен и нет возможности оформить доверенность, а задолженность растет. Что надо предпринять, чтобы не было увеличения задолженности. За консультацией обращалась по нескольким телефонам, почти везде отвечает ассистент Анфиса, которая навязчиво предлагает оформить кредитную карту, операторы решить проблему не могут. 

    1. admin
      4 июня 2022 11:16

      Все карты Сбербанка с истекшим сроком действия в 2022 году автоматически продлены. 

      Информация о продлении срока действии карт СбербанкаВы можете пополнить кредитную карту по ее номеру, перечислив на нее необходимые средства со своей карты любого банка.

  9. оксана
    оксана
    5 июля 2022 22:11

    Здравствуйте. Моя карта привязана к номеру телефону, который оформлен на мужа. Он может проверять, читать все сообщения, знать мои переводы, операции? Карта зарплатанная и оформлена на меня.

    1. admin
      6 июля 2022 13:35

      Если сим-карта стоит у него в телефоне, то такая возможность теоретически у него есть. Если у вас, то ответ: нет, не может.

  10. Ольга
    6 июля 2022 21:12

    Мне поступили на счёт деньги от человека, которого я знаю, но не знаю его данных: номера телефона, номера карты. Так же пришло сообщение от него ( комментарий). Каким образом я могу ответить на этот комментарий? Поблагодарить? Другой связи с человеком нет. Она давно потеряна . 

    1. admin
      15 июля 2022 09:48

      В мобильном приложении нажмите на «Диалоги», найдите перевод и ответьте ему в сообщении внутри сервиса.

  11. Юлия
    Юлия
    17 июля 2022 21:20

    Здравствуйте. Получаю от бывшего мужа алименты на детей, платит со своего счета. Полгода назад он поменял карту и теперь в выписке не отображается, что эти деньги от него (не видно инициалов), хотя когда приходит уведомление, то написано, что он отправитель и что это алименты. Мне нужна индивидуальная выписка с приходами именно от него, но она не формируется корректно, т.к. платежи по новой карте просто не попадают в нее. А в общей выписке вообще нет данных о плательщике. Как это можно исправить? Эти выписки мне нужны для ФССП, нужно официальное подтверждение. 

    1. admin
      18 июля 2022 13:46

      В личном кабинете обратитесь в чат поддержки с данным вопросом. Для связи с оператором напишите «Помощь оператора»

  12. Алексей
    Алексей
    30 ноября 2022 16:06

    Добрый день а по моему чеку от онлайн сбербанка могут узнать полностью фамилию и все данные где я живу какие нибудь спец службы например ?))