8 (800) 555-55-50
Сбербанк Онлайн » Часто задаваемые вопросы Сбербанк Онлайн » Как узнать, кто перевел деньги на карту в Сбербанк Онлайн?

Как узнать, кто перевел деньги на карту в Сбербанк Онлайн?

18 август, 2020 12

Как узнать, кто перевел деньги на карту в Сбербанк Онлайн? Входящий денежный перевод на карточку Сбербанка – всегда приятное событие для держателя. Даже если человек ожидает поступления пенсии, зарплаты или возврата долга от родственника, заветная СМС с номера 900 не может не порадовать. Впрочем, иногда операция становится полным сюрпризом – пользователь не понимает, кто отправил деньги, не знает, что делать дальше. Узнать подробную информацию об отправителе не получится, но некоторые сведения, которые помогут пролить свет на ситуацию, можно выяснить в Сбербанк Онлайн или отделении.

4 причины узнать, от кого пришли деньги в Сбербанке

Входящий перевод от неизвестного лица – редкость, так как ошибиться в одной цифре номера карты невозможно (банк не пропустит операцию), да и на экране всегда отображается имя получателя. Если все же транзакция проведена, деньги упали на счет, узнать отправителя стоит по ряду причин:

  • не стать жертвой мошенников – злоумышленники могут отмывать средства;
  • понять, кто из родственников или друзей провел платеж, чтобы поблагодарить;
  • не получить в будущем иск о неосновательном обогащении – деньги придется вернуть через суд;
  • для собственного спокойствия.

Также можно узнать у друзей, кто из них отправлял переводы в указанную дату – возможно, так получится определить источник поступления.

Какую информацию об отправителе средств можно получить онлайн?

Сведения о поступившем платеже можно найти в уведомлении – если транзакция совершена физическим лицом (клиентом банка), в СМС будет указано имя, отчество и первая буква фамилии. В подробной выписке об операции содержатся уточненные сведения:

  • назначение перевода от юридического лица – зарплата, пенсия, взыскание задолженности ФССП, возврат средств за услугу и прочее;
  • адрес отделения, через которое выполнена транзакция;
  • точное время совершения перевода.

Впрочем, ни одна выписка не даст точной информации об отправителе – такие сведения не предоставят даже в отделении, сославшись на банковскую тайну. Ни ФИО, ни полный номер карты, ни контактный телефон по заявке частного лица не сообщат.

Как в Сбербанк Онлайн узнать, кто отправил деньги на карту?

Выяснить максимально подробную информацию об отправителе денег поможет выписка из истории операций, которую клиент сможет получить в Сбербанк Онлайн, следуя руководству:

  1. Авторизуйтесь в системе на компьютере или через приложение.
  2. Перейдите в раздел «Карты» и выберите пластик, на который пришли средства.
  3. В форме внизу нажмите «Выписка».Выписка по дебетовой карте Сбербанка
    Выписка в мобильном приложении Сбербанка    Выписка в мобильном приложении Сбербанка-2  
  4. Укажите период, за который нужен отчет.
  5. Нажмите «Показать выписку», сведения поступят на электронную почту в виде сформированного документа.

Альтернативный способ получить выписку – обратиться в отделение. Правда, здесь услуга предоставляется платно – 15 руб. за операцию.


Если получили перевод от незнакомого лица, явно понимаете, что он ошибочный, не тратьте деньги – отправитель сам узнает об оплошности и отменит операцию. Категорически запрещено переводить средства обратно, если вам позвонил «невнимательный человек», ведь по такой схеме часто действуют мошенники. Для собственного спокойствия можно обратить в банк (офис, контакт-центр, чат в личном кабинете), уведомив, что перевод – ошибка.

Задать вопрос
Вы РОБОТ?:*
  1. Сергей Абрамов
    2 марта 2021 23:11
    Доброго времени суток.
    Я являюсь самозанятымгражданином и работаю с юридическими лицами. От них мне поступают деньги на обычный дебетовый счет, но я не могу видеть о выписках от кого поступают средства.
    Всё бы ничего, но мне нужно выдавать чеки, которые нужно формировать в короткие сроки, после поступления денег.
    Подключать автовыдачу чеков -не вариант, так как в них нельзя прописать "основание" платежа.

    Как быть в таком случае? Бежать в отделение и заказывать расширенную выписку при каждом поступлении? Возможно, но ее можно сделать только через 3-и дня, а чек надо выдать в течении 2-х дней.

    Сейчас я обхожусь тем, что всем клиентам выставляю счета на разные суммы (+/-10,20,30,40,50 р.), но это же не правильно. Придет момент, когда от разных клиентов поступят одинаковые суммы и я не смогу определить кто из них кто и кому выдать чек.

    Открывать расчетный счет не вариант, т.к. я не юр.лицо.

    1. admin
      4 марта 2021 11:52
      Самозанятым от юридического лица или индивидуального предпринимателя, в том числе иностранной организации, автоматически НЕ формируются! Для корректного формирования чеков необходимо наличие подключения СМС-банка к карте самозанятого в качестве платежной.
      Для получения смс с чеками при переводах от физических лиц должна быть подключена услуга СМС-банк к карте, которую вы привязали к сервису «Свое дело». Подключить услугу СМС-банк можно в Сбербанк Онлайн.
      Подключите смс, чтобы видеть отправителя.
      Других способов узнать нет. Определять только по сумме...
  2. Вова Сидоров
    Вова Сидоров
    24 мая 2021 19:04
    Здравствуйте. Я получил письмо на электронную почту, знаю только, что имя его "перевод 0241567338". Вы бы могли подсказать пожалуйста. 

    1. admin
      27 мая 2021 10:11
      Скорей всего это спам!
  3. Елена
    Елена
    27 мая 2021 12:48
    Как узнать от кого пришли зачисления на вклад универсальный?
    1. admin
      27 мая 2021 12:58
      Попробуйте посмотреть выписку, сформировать которую можно в личном кабинете Сбербанка. Либо же обратитесь в офис / горячую линию.
  4. Игорь
    Игорь
    23 июля 2021 13:18
    Как узнать от какой организации поступили деньги на карту? ИНН, Банк, счёт

    Как узнать от кого поступили деньги на карту? Организация, ИНН, Банк, счёт. Никаких признаков от кого. В банковской выписке только написано "Неизвестная категория", "прочие выплаты", дата, время. Я хочу получить информацию о своём счёте. Хочу знать какая организация прислала размер выплаты и наименование выплаты.
    1. admin
      23 июля 2021 14:29
      Иногда полной информации получить невозможно. Посмотрите какие данные есть в выписке. Также позвоните в техподдержку на номер 900.
  5. Юрий
    6 августа 2021 13:28
    Здравствуйте. Помогите разобраться. На карту поступил крупный перевод. От кого - неизвестно. Сделал выписку в онлайн банке. В выписке написано: "Неизвестная категория(+)" и "Прочие выплаты". Как всё-таки узнать от кого перевод?
    1. admin
      9 августа 2021 11:52
      Возможно это социальная выплата от государственных учреждений. Точно сказать сложно. Даже обратившись в банк, скорее сего они вам так же не помогут.
  6. Валентина
    Валентина
    29 августа 2021 16:09
    Здравствуйте.
    На карту мир пришло зачисление средств от неизвестного человека.
    Как вернуть обратно,безопасно ли это ?
    1. admin
      31 августа 2021 09:38
      Безопасней будет, если вы дождетесь пока с вами на связь выйдет отправитель.