Дистанционные сервисы обслуживания клиентов – приоритетное направление развития Сбербанка, благодаря чему пользователи получают практически безграничный доступ к услугам при подключении к личному кабинету или мобильным уведомлениям по СМС. Для входа используются разовые коды, поэтому многие клиенты полагают, что без мобильного банка зайти в ЛК на сайте или в приложение невозможно. Доля истины в таком убеждении есть – таким способом пользоваться сервисами значительно удобней, но наличие подключенной услуги «Мобильный банк» не является обязательным.

Мобильный банк и сервис Сбербанк Онлайн – различия

Клиенты финансового учреждения, которые нечасто совершают операции удаленно, могут считать, что «интернет-банк» и мобильный банк – одно и то же, ведь функциональные возможности у них схожи, а управление происходит дистанционно. Однако это два разных сервиса. «СО» работает на сайте при наличии доступа в интернет – это личный кабинет клиента, где можно управлять счетами, картами, кредитами, контролировать расходы и многое другое. Также сервис представлен в приложении для смартфонов – его возможности такие же, как и у десктоп версии.

Мобильный банк – сервис СМС уведомлений об операциях, поступающих на телефон. Кроме того, с его помощью можно направлять в банк короткие команды для оплаты квитанций, перевода средств, выполнения других транзакций. Услуга работает без интернета – нужно только иметь доступ к телефону, привязанному к карте, за одним номером можно закрепить все счета клиента.

Можно ли получить доступ без подключенной услуги информирования по СМС?

Сервис «СО» настроен таким образом, что для входа клиенту нужно ввести логин, пароль и разовый код, генерируемый банком автоматически. Такая многоступенчатая идентификация значительно повышает уровень безопасности. Разовые коды для входа можно получить двумя способами – в СМС (требуется Мобильный банк) или в терминале. Чтобы подключить кабинет без активации уведомлений по СМС, нужно:

1. Вставить карточку в терминал и набрать ПИН.
2. В меню перейти в раздел «Подключить онлайн-банк».
3. Кликнуть «Печать идентификатора/пароля».
4. Повторно ввести ПИН.
5. Получить чек с данными – храните эту выписку в надежном месте, она нужна для дальнейшего использования системы.

Также активация возможна в отделении – обратиться лучше всего к консультантам, которые дежурят у банкоматов, они помогут подключить сервис в терминале. Правда, не все сотрудники знают, что сервис работает, как отдельная услуга без СМС – проконтролируйте, чтобы не был оформлен Мобильный банк.

Как пользоваться Сбербанк Онлайн без активированного мобильного банка?

Основная сложность заключается в том, что для авторизации в сервисе потребуются разовые пароли. Если в СМС вы их получать не хотите, придется воспользоваться альтернативным способом авторизации:

1. Найдите ближайший банкомат, вставьте карту, укажите ПИН.
2. Перейдите во вкладку «СО».
3. Нажмите «Печать одноразовых паролей».
4. Подтвердите запрос и заберите чек, где будут указаны коды для входа.
5. При входе укажите логин и пароль, а затем – запрошенный код из чека.

Внимательно смотрите, какой именно код запрашивает банк – его можно использовать только для одного входа. Для подтверждения операций потребуется новый код, соответственно, когда лимит в чеке будет исчерпан, придется снова искать терминал и получать чек. 

Как пользоваться сервисом, находясь за границей?

Клиенты имеют возможность пользоваться дистанционными сервисами даже в путешествии за рубеж. Авторизацию можно пройти с логином, паролем, кодом из СМС, а при отключенном мобильном банке – с помощью разовых кодов. Чтобы без проблем входить, нужно до выезда за границу в банкомате получить идентификатор, пароль и список одноразовых кодов, которые будут использованы для работы со своими счетами и картами через интернет.

Если хотите пользоваться онлайн-кабинетом Сбербанка с комфортом и без затрат, лучше всего подключить бесплатный пакет МБ – информация об операциях приходить не будет, зато сможете дистанционно узнавать коды для входа в ЛК. Метод же с терминалом и разовыми паролями подходит в ситуации, когда нет доступа к телефону, в том числе – при нахождении за границей.

Также читают:

Как перевести деньги с ЮMoney кошелька на карту Сбербанка?

Как распечатать чек в Сбербанк Онлайн, если платеж совершен ранее?

Как удалить историю в Сбербанк Онлайн: как почисть историю операций?

Одобрили ипотеку в СберБанке – что делать дальше? План действий

Как перевести деньги с карты на карту Сбербанка